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View Full Version : ANNONCE: Problèmes techniques et indisponibilité du jeu (23.07.2015)



[K] Hugo
07-24-2015, 10:01 AM
Chers Psy Captains,

Comme vous l'avez peut-être remarqué il y a eu une courte période de maintenance du jeu au cours des dernières 24 heures.
Ce moment d'indisponibilité du jeu nous a permis de travailler sur un important problème. En effet un bug était survenu, entrainant l'envoi d'importantes quantités d'Or à certains joueurs.

Quand bien même cela est survenu pendant les festivités de l'anniversaire de MGG, ce n'était en aucun cas intentionnel et il s'agit d'un important problème technique.


À ce stade, nous pouvons en outre répondre à deux questions qui reviennent souvent:

Q) Ou sont passés les bâtiments générateurs d'Or?

Nous avons temporairement retiré ces bâtiments de la boutique. Ils seront disponibles à nouveau dès que possible, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Q) Pourquoi n'ai-je pas reçu une importante somme d'Or comme certains joueurs?

Personne n'était supposé recevoir cet Or. Nous sommes toujours en train d'analyser la situation pour nous assurer que cela n'arrive pas à nouveau. Nous nous excusons évidemment pour la confusion.

Merci encore pour votre compréhension Psy Captains !

Sendo Ryan
07-24-2015, 11:27 AM
là je ne suis pas d'accord... je suis désolé mais c'est injuste... 1. votre jackpot que je l'ai/ qu'on a laisser passer car vous et nous savons très bien que y a que des nouveaux joueurs et surtout qui ne gaspillent même pas 1 centime gagne à votre jeu jackpot... 2. les forges qui ne sont plus illimité car vous et nous avons très bien aussi que vous aller être en ruine car nous qui gaspille l'argent à votre jeu vont seulement acheter les forges pour avoir des benefices puis ne gaspille plus apres avoir atteindre nos objectif.. et maintenant les 6000 golds que vous distribuer au hasard alors que nous qui gaspille l'argent n'ont rien... donc vous voulez qu'on pense à quoi?? vous voulez encore qu'on gaspille plus alors que vous êtes pas juste pour les gaspilleur????!!!!

MASSI
07-24-2015, 11:32 AM
j'ai recu 6000 (2500 avant le probleme du 503 et 3500 aprés)

mais je ne trouve pas ca juste, j'espere que vous allez donner 6000 aux autres aussi :angry:

Alex Mutant Genetic
07-24-2015, 11:52 AM
Bonjour , jai recue 500 or comme c etait normalement prevue mais je trouve sa pas normal que d'autre est recue plus.

REMBOURSER ! MERCI !

Patricia Cardoso
07-24-2015, 11:56 AM
Chère kobojo, je ne suis pas moi aussi oas d'accord de voir tous ces joueurs avoir 6000or gratuitement alors que d'autre non. Je suis une joueuse plus que fidèle depuis plus de 1 an et demi et j'ai investi en argent réel dedant plus d'une fois, certe c'est un bug mais chaque personne devrait recevoir la différence de cette or non reçu. Il est logique et normal d'avoir nous aussi droit à la même chose que les autres. Bonne journée à vous

Xavier Molord
07-24-2015, 12:05 PM
bonjour kobojo, moi je suis vraiment dégoûter !! je vois qu il y a des joueur qui ont reçu 500 or d autre 2500 et d autre 6000 tandis que moi j ai rien eu du tout !! 6000 or m aurais permis d avoir 2 haut fourneau j espérais les avoir et la vous annoncez que c était soit disant un problème technique et qu ont aura nada?? ONT DEMANDE RÉCLAMATION POUR LA SOMME DE 6000 OR QUE PLUSIEURS JOUEUR ON REÇU ! merci de votre compréhension...

Hoët Jessy
07-24-2015, 12:08 PM
Bonjour ami jouer mutant je suis comme les copains savoir pour d'autres on eu 6000 or dont le us mais très rare les fr j'espère que on seras dédommagé car je joue depuis plus d 1an et j'ai énormément banquer dans le jeu pour collection tout les mutants il me manque 4 ou 5 que j'ai pas eu l'occasion de les prendre donc j'espère que vous allez rectifié tout sa merci bonne journée

Unregistered
07-24-2015, 12:10 PM
C'est inadmissible qu'il y est des préférences dans le jeu c'est pourquoi je réclame mes 6 000 ors svp ! De + ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive que certains soit avantagés et d'autres non ! dernier élément en mémoire ! Quand certains ont eu px27 au lieu de Dezinger pendant quelques heures quand celui ci était en vente pour quelques millions de crédits ! je n'accepterait plus les différences entre les joueurs ! Chacun a le droit aux mêmes choses ! merci, cdt.

Patricia Cardoso
07-24-2015, 12:13 PM
Chère kobojo, je ne suis pas moi aussi d'accord de voir tous ces joueurs avoir 6000or gratuitement alors que d'autre non rieur eu. Je suis une joueuse plus que fidèle depuis plus de 1 an et demi et j'ai investi en argent réel dedant plus d'une fois, certe c'est un bug mais chaque personne devrait recevoir la différence de cette or non reçu pour moi c'est logique. J'espère que vous pour trouver quelque chose qui rectifiera ce désagréments. Bonne journée à vous

Mamel Maël Savary
07-24-2015, 12:14 PM
Tout simplement inadmissible !!! Et comme par hasard les anglais et les espagnols ont étaient favoriser par ce bug car a part massi comme français qui a reçu 6000 ors je ne connais personne.
Donc veuillez réglé ce problème au plus vite et nous données 6000 ors
Merci

Antony Fernandes
07-24-2015, 12:24 PM
Bonjour, sans animosité je comprend tout a fait qu'un bug puisse vous arriver. Tout comme vous, quand vous allez dans une grande surface ou une boutique et que le prix affiché n'est pas le bon. Ou pire... qu'un client juste devant vous paye moins chère un article que vous. Évidement cette situation n'a qu'une issue, il faut dédommager. Je suis commerçant depuis 14ans bientôt, et j'ai toujours prouvé ma bonne foie a mes clients. Aujourd'hui hé suis client et j'ai besoin que vous prouviez votre bonne foie. Donnez donc leur due a ceux qui n'ont pas reçu les 6000 or il n'y a malheureusement pas d'autre solution. Si le coup est trop élevé alors proposez nous quelque chose dz valeur égale comme par exemple 3 mutants au Choix parmi le mutopedia en éliminant les mutnats évènementiels qui ne se vendent pas. Autre possibilité. Augmentez l'evo de 3x a chaque joueur qui n'a pas eu l'offre. Une fois au moins par respect pour vos clients vous vous devez de rectifier. Par principe et pour prouver a tout le monde que kobojo ne rime pas avec escroc...

Jé Le Mythe
07-24-2015, 12:27 PM
C'est inadmissible qu'il y est des préférences dans le jeu c'est pourquoi je réclame mes 6 000 ors svp ! De + ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive que certains soit avantagés et d'autres non ! dernier élément en mémoire ! Quand certains ont eu px27 au lieu de Dezinger pendant quelques heures quand celui ci était en vente pour quelques millions de crédits ! je n'accepterait plus les différences entre les joueurs ! Chacun a le droit aux mêmes choses ! merci, cdt.

Sendo Ryan
07-24-2015, 12:44 PM
ça va être inoubliable votre anniversaire c'est sûr -_-

Alex Tayisha Dominguez
07-24-2015, 12:45 PM
Je suis tout à fait d'accord . OK il y a eu un bug cependant beaucoup de personnes ont profiter de ce problème technique en gagnant de l'or . D'autres doivent se sentir salement biaisé . Je pense qu'il serait bon de faire un geste commerciale afin de dédommager tout cela

Chrystelle Aarnink
07-24-2015, 12:50 PM
Bonjour, pas d'accord non plus, vous devez être fairplay et assumez votre erreur et donc donnez à TOUS les joueurs les 6000 ors !!! Sur d'autres jeux, quand ils font une erreur, ils réajustent les lots pour tout le monde, quand ils ont des problèmes techniques qui font que les joueurs perdent des tickets ou des combos ou autres, ils remboursent, c'est quand même la moindre des choses. Nous n'avons pas à payer pour vos erreurs techniques. N'oubliez pas que tous les joueurs sont vos clients potentiels et les clients ça se chouchoutent :p
Merci à vous pour votre honnêteté et de rétablir les gains équitablement et pour tout le monde

Damien Tournier
07-24-2015, 01:28 PM
Mesdames, Messieurs, Bonjour,

Tout comme mes amis, je tiens a vous adresser mon mécontentement quant à cette histoire d'or dispatché au gré du vent et que comme vous le dites, n'était pas prévu.
Bien, un bug peut arriver, on est d'accord, mais que je reçoive un lien directement dans ma boite mail me confirmant que j'ai droit à quelque chose ( 500 ors ) alors que ce lien n'est pas valide , alors là c'est éxagéré. de plus je ne suis pas ici pour mendier 500 ors

Mais quand je constate qu'il n'est plus question de recevoir ces 500 ors et que, au même moment, de l'autre côté de l'Atlantique, des joueurs se pavanent d'en reçu 6000, comprenez que ça m'irrite plus que légèrement.

Oui c'est un jeu, oui certains investissent de l'argent dedans, mais sérieusement je n'ai pas trouvé cela juste et fair-play
Pour ma part j'aurais apprécié un post de votre part nous expliquant que vous cherchez une solution équitable.

Je dois vous dire que je respecte votre boulot, le jeu et toutes les personnes impliquées dans son fonctionnement, c'est la première fois que je rouspète, ce qui n'est pas dans mon habitude, mais comprenez que nous sommes bon nombre à nous sentir largués dans cette histoire.

Je suis certain que vous seraient en mesure de nous prouver une nouvelle fois que vous maitrisez la situation et que vous trouverez un solution à cette affaire quelque peu démoralisante.

Bref , je vous remercie pour l'attention que vous porterez à mon commentaire.

Cordialement et amicalement.

PS : j'ai essayé d'être le plus diplomate possible malgré ma poussée de colère hier soir, et de jalousie (oui j'assume) vis a vis de certains de mes compatriotes joueurs. Je suis content pour les chanceux mais j'ai toujours un arrière gout qui ne me donne pas envie de jouer alors que je suis accro depuis novembre 2013.

S'il vous plait agissez MAINTENANT, pour votre bien , celui des joueurs et celui du jeu, afin de recréer un climat général de confiance
Merci à vous.

Joao Amorim
07-24-2015, 04:11 PM
bonjour kobojo... je crois que tout as étés dis. je suis a 200% avec mes amies du jeu mgg. un peu de egalité serais pas de refus :p

[K] Hugo
07-24-2015, 05:12 PM
Oui il est indéniable que certains joueurs peuvent s'estimer chanceux.
Malheureusement nous ne pouvons nous permettre d'accorder de l'Or à plus de personnes, ce problème technique regrettable nous ayant causé suffisamment de problèmes.

Merci pour votre compréhension.

Mamel Maël Savary
07-24-2015, 05:30 PM
Hugo je te reconnais pas :O
Pourquoi tu fais ça ...... pas cool du tout
nous voulons juste 6000 ORS comme environ plus de 200 personnes sur ....
Répond moi merci
Et calme toi mec sa ne sert à rien ��

Xavier Molord
07-24-2015, 05:40 PM
la sa deviens honteux !! je me laissais tenter part des pack a 5 ou 10 euro que j achetais en me disant que j aidais maigrement au développement du jeu en achetent cest pack mais mtn vous n aurez plus rien de ma part vu qu on as rien de la votre parce que les soit disant 500 or je ne les ai toujours pas recu pendant que d autre se pavane a 6000 or ! vous m avez degouter bonne soiree

[K] Hugo
07-24-2015, 05:43 PM
Hugo je te reconnais pas :O
Pourquoi tu fais ça ...... pas cool du tout
nous voulons juste 6000 ORS comme environ plus de 200 personnes sur ....
Répond moi merci
Et calme toi mec sa ne sert à rien ��

Je ne suis pas décisionnaire, juste le messager. Je comprends votre déception, mais cette décision a été prise par les personnes en charge, et il convient de la respecter.

Le sujet est clos.